Politique d’expédition
1. Livraison et responsabilité
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’aspect extérieur de l’emballage et de signaler toute avarie visible au transporteur et à L’atelier Bijoux d’Elodie.
Important pour l’international : Tous les frais de douane et taxes d’importation sont à la charge de l’acheteur et peuvent être exigibles à la réception du colis. L’atelier bijoux d’Elodie ne peut être tenu responsable de ces frais ni de leur montant.
2. Modes de livraison
Colissimo : livraison à domicile en boîte aux lettres pour tous les colis standards.
Lettre suivie : pour les petits colis légers, avec suivi inclus, afin de sécuriser la livraison.
Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
3. Délais de livraison
| Transport | France | Europe | Reste du monde |
|---|---|---|---|
| Colissimo / Lettre suivie | 3–4 jours ouvrés | 5–6 jours ouvrés | 10–12 jours ouvrés |
Les délais peuvent être prolongés en période de forte affluence (ex. Noël) jusqu’à 20 jours ouvrés.
Tout changement d’adresse après validation de la commande peut entraîner un retard de livraison.
Engagement : L’atelier Bijoux D’Elodie s’engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la commande (y compris délai de fabrication).
Limitation de responsabilité : L’atelier Bijoux d’Elodie et les transporteurs étant des entités distinctes, l’entreprise ne peut être tenue responsable de retards ou incidents de livraison imputables au transporteur.
4. Tarifs d’expédition
| Transport | France | Europe | Reste du monde |
|---|---|---|---|
| Colissimo | 7 € | 13 € | 34 € + frais de douane et taxes d’importation sont à la charge de l’acheteur et peuvent être exigibles à la réception du colis. L’atelier bijoux d’Elodie ne peut être tenu responsable de ces frais ni de leur montant |
| Lettre suivie (petits colis) | 3 € | — | — |
