Politique d’expédition

 

 

1. Livraison et responsabilité

 

• Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.

• Il est de la responsabilité du client de vérifier l’aspect extérieur de l’emballage et de signaler toute avarie visible au transporteur et à L’atelier Bijoux d’Elodie.

Important pour l’international : Tous les frais de douane et taxes d’importation sont à la charge de l’acheteur et peuvent être exigibles à la réception du colis. L’atelier bijoux d’Elodie ne peut être tenu responsable de ces frais ni de leur montant.

 

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2. Modes de livraison

 

• Colissimo : livraison à domicile en boîte aux lettres pour tous les colis standards.

• Lettre suivie : pour les petits colis légers, avec suivi inclus, afin de sécuriser la livraison.

Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.

 

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3. Délais de livraison

 

 

• Les délais peuvent être prolongés en période de forte affluence (ex. Noël) jusqu’à 20 jours ouvrés.

• Tout changement d’adresse après validation de la commande peut entraîner un retard de livraison.

Engagement : L’atelier Bijoux D’Elodie s’engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la commande (y compris délai de fabrication).

Limitation de responsabilité : L’atelier Bijoux d’Elodie et les transporteurs étant des entités distinctes, l’entreprise ne peut être tenue responsable de retards ou incidents de livraison imputables au transporteur.

 

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4. Tarifs d’expédition

 

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